DOMANDE FREQUENTI
PRODOTTI EASTPAK
Dove posso trovare informazioni sui prodotti Eastpak?
Tutte le informazioni sui nostri prodotti sono disponibili sul sito zainoeastpak.com. Qui troverai descrizioni dettagliate, immagini e specifiche tecniche.
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i prodotti Eastpak sono coperti dalla nostra garanzia limitata di 30 anni. Per maggiori dettagli, visita zainoeastpak.com.
Come posso pulire il mio zaino Eastpak?
Consigliamo di seguire le istruzioni di lavaggio riportate sull’etichetta interna del prodotto. In generale, puoi pulire i nostri prodotti con un panno umido e sapone neutro.
ACQUISTI ONLINE
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diverse modalità di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e altri servizi sicuri. Tutte le transazioni sono protette per garantire la massima sicurezza.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione. Normalmente, le spedizioni vengono processate entro 1-2 giorni lavorativi.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito, riceverai un’email con un link per tracciare il tuo pacco in tempo reale.
RESI E RIMBORSI
Come posso restituire un prodotto?
Puoi avviare una richiesta di reso accedendo al tuo account su zainoeastpak.com e seguendo le istruzioni.
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
Una volta ricevuto il prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
GARANZIA EASTPAK
Come posso richiedere l’assistenza garanzia?
Per richiedere l’assistenza garanzia, visita zainoeastpak.com e compila il modulo dedicato. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo.
La garanzia copre anche i danni accidentali?
La garanzia copre difetti di fabbricazione, ma non i danni causati da usura normale o utilizzo improprio.
ALTRE DOMANDE
Dove posso trovare un rivenditore Eastpak vicino a me?
Per trovare un punto vendita, consulta la sezione dedicata su zainoeastpak.com.
Offrite programmi di collaborazione o sponsorship?
Eastpak collabora con diverse organizzazioni e artisti. Per maggiori informazioni, visita il nostro sito web.