Política di Reso di Eastpak
Grazie per aver scelto i prodotti Eastpak. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie per gestire un reso o una sostituzione.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, assicurati che:
- Il prodotto sia in condizioni originali, non utilizzato e con tutte le etichette e gli imballaggi intatti.
- Il prodotto sia accompagnato dal documento d’ordine originale.
Procedura per il reso
- Accedi al tuo account su zainoeastpak.com e segui le istruzioni per avviare la procedura di reso.
- Una volta approvato il reso, riceverai un’etichetta di spedizione da utilizzare per la restituzione.
- Spedisci il pacco utilizzando il corriere indicato e conserva il numero di tracciamento.
Rimborsi
Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto nel nostro magazzino. L’importo verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
Prodotti difettosi o non conformi
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o non corrispondente all’ordine, contattaci attraverso il nostro sito zainoeastpak.com per avviare la procedura di sostituzione o rimborso.
Spese di reso
Le spese di reso sono a tuo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (es. prodotto difettoso o errato).
Esclusioni
Alcuni prodotti, come quelli personalizzati o realizzati su misura, non sono soggetti a reso a meno che non siano difettosi.
Per ulteriori informazioni, visita zainoeastpak.com.
Grazie per aver scelto Eastpak!